При получении заказа каждый наш клиент может примерить полученный заказ, чтобы убедиться в комфорте и удобстве заказанного товара, находясь в пункте выдачи заказа или в присутствии курьера (по регламенту транспортной компании на примерку отводится 15 мин). Если по какой‑либо причине вам не удастся примерить ваш заказ при получении, вы вправе забрать его домой и примерить в удобной обстановке, с подходящими аутлетами и аксессуарами.
А так же, если при примерке в пункте выдачи заказов вы полноценно не сможете оценить удобство и комфорт заказанного вами товара, примерка в домашних условиях поможет полноценно оценить данные показатели, а так же вы сможете услышать совет от родных и близких людей, что поможет принять решение и увериться в вашем выборе.
Ведь для нас главное, чтобы выбранная пара обуви BASARAB доставляла комфорт и радость в носке каждую минуту.
Порядок осуществления возврата если пару забрали домой:
- если все же окажется, что эта пара по каким‑то критериям не соответствует вашему запросу, вы вправе её вернуть в течение 14 дней со дня получения; -не пользуйтесь товаром, который планируете вернуть — он должно оставаться новым, сохраните транспортную накладную*, упаковку, защитные наклейки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем интернет-магазине;
- упакуйте пару и отправьте её транспортной компанией Сдэк, Boxberry, Почтой России, на указанный соответственно каждой транспортной компании адрес, приложив в посылку транспортную накладную*:
- после отправки сохраните трек номер (накладную, чек) для отслеживания вашего возврата;
Адрес для возврата заказов логистической компанией Сдэк
- Адрес для возврата заказов логистической компанией Сдэк г. Ростов-на-Дону, Менжинского 4Г (пункт выдачи), ИП Яцко И.А., тел 8-909-440-88-00
- Адрес для возврата посылок логистической компанией Boxberry ИП Яцко Инна Александровна, г. Ростов-на-Дону, пр-т 40- летия Победы, 258, тел. 8 905 487-69-07
- Адрес для возврата заказов Почтой России: ИП Яцко Инна Александровна 347540, Ростовская область, город Пролетарск, ул. Кривошлыковская 101
Свяжитесь с нашим менеджером (если заказ был оформлен на сайте просим позвонить нам по номеру Горячей линии +7 909 440-88-00 или написать на нашу электронную почту [email protected], указав номер вашего заказа. Если заказ был оформлен в мессенджере или социальной сети, просим написать в используемый при заказе мессенджер / социальную сеть или для оперативного ответа позвонить нам по номеру горячей линии 8-909-440-88-00.
Возврат посылок в данном случае осуществляется за счёт покупателя
*транспортная накладная обычно размещается на наружной части вашей посылки, в ней указан номер вашего заказа и перечень всех товаров в заказе.
