Если пара не подошла

При получении заказа каждый клиент имеет право примерить пришедший товар, чтобы сразу оценить удобство, комфорт и внешние данные товара. Если после примерки вы по какой‑либо причине захотите отказаться от заказа или его части, вы возвращаете товар сотруднику транспортной компании и подписываете документы.

При этом, если вам не подошёл размер, вы сразу можете оформить:

  1. Быстрый бесплатный Обмен, мы сразу же отправим модель нужного размера;
  2. Новый заказ на товар в нужном размере на нашем сайте (если Вы укажете, что это обмен, в комментарии к новому заказу и укажете номер первого заказа и в таком случае доставка будет бесплатной (в случае платной доставки);
  3. Или свяжитесь с нами по телефону Горячей линии +7 909 440−88−00, либо по тому каналу связи через который вы оформляли заказ и мы поможем все оформить для вас.

ВАЖНО: При получении заказа предупредите представителя транспортной компании о том, что вы вначале должны примерить товар, только после этого распишитесь в документах о получении посылки. То есть не рассписывайтесь в документах до тех пор, пока не убедитесь, что товар вам подходит и вы его выкупаете (в обратном случае, возврат неподошедшего товара может стать платным).

Если Вам не удалось примерить пару обуви в пункте выдачи заказов или при курьере , товар можно забрать  и примерить в домашних условиях , но должны Вас предупредить, что в таком случае доставка к нам не подошедшей пары будет осуществляться за Ваш счёт.

Обмен товара на товар можно сделать только  один раз.

Подпишись на рассылку
Подписка оформлена

Почему не приходит смс?

  • Проверьте, нет ли ошибки в номере телефона.
  • Сообщите нам о проблеме с помощью формы мы быстро найдём решение.
  • Наберите бесплатный номер 8-909-440-88-00
Basarab 10 лет 🍾 Празднуем юбилей вместе с вами! Оформите заказ до 10.08. и примите участие в розыгрыше десятков призов 🎁 Главный приз - путешествие на двоих 🌊 Спешите за покупками!

Почему не приходит смс?

  • Проверьте, нет ли ошибки в номере телефона.
  • Сообщите нам о проблеме с помощью формы мы быстро найдём решение.
  • Наберите бесплатный номер 8-909-440-88-00