При получении заказа каждый клиент имеет право примерить пришедший товар, чтобы сразу оценить комфорт и внешние данные. Если после примерки Вы по какой‑либо причине захотите отказаться от заказа или его части, верните товар сотруднику транспортной компании и поставьте подпись в документах.
При этом, если вам не подошёл размер, Вы сразу можете оформить:
- Быстрый бесплатный Обмен, мы сразу же отправим модель нужного размера;
- Новый заказ на товар в нужном размере на нашем сайте (если Вы укажете, что это обмен, в комментарии к новому заказу и укажете номер первого заказа и в таком случае доставка будет бесплатной (в случае платной доставки);
- Или свяжитесь с нами по телефону горячей линии 8 (863) 333-27-47, либо по тому каналу связи через который Вы оформляли заказ, и мы поможем все оформить для Вас.
ВАЖНО: При получении заказа предупредите представителя транспортной компании о том, что Вы вначале должны примерить обувь. Не расписывайтесь в документах до тех пор, пока не примеряете обуви и не примете решение забирать заказ или нет. Если Вы сначала поставите подпись, а пара не подойдет и Вы захотите ее вернуть, то возврат товара может стать платным).
Если Вам не удалось примерить пару обуви в пункте выдачи заказов или при курьере, товар можно забрать и примерить в домашних условиях, но должны Вас предупредить, что в таком случае доставка к нам не подошедшей пары будет осуществляться за Ваш счёт.
Обмен товара на товар можно сделать только один раз.
