Какой размер выбрать?
|
Тот, что вы чаще всего приобретате! Важно: обращать внимание на тип колодки в описании модели в карточке, эта информация находится ниже фото. Если указано "в размер" - выбирайте свой. Если маломерит - на размер больше своего. Если большемерит - на размер меньше. А если у вас возникли вопросы или вы знаете, что при выборе обуви часто испытываете сложности, сразу связывайтесь с менеджером по номеру 8-909-440-88-00. У нас есть многолетний опыт подбора обуви онлайн и обычно все подходит отлично с первого раза.
|
У вас есть примерка обуви?
|
Конечно! При получении в пункте выдачи или курьером, вы можете примерить пару обуви и принять решение подходит она вам или нет. В случае доставки почтой России вы тоже сможете примерить, только уже дома, так как примерка в отделениях почты не предусмотрена.
|
Что делать, если размер или обувь не подойдет?
|
Вы можете не забирать обувь или вернуть не позднее 14 дней с момента покупки и при условии сохранения товарного вида. Если вы поняли это сразу на примерке, не расписывайтесь в получении и просто оставляйте заказ в пункте выдачи или верните курьеру. Далее просто связывайтесь с нами и мы вместе сможем подобрать обмен на более подходящую пару обуви или оформить возврат. Если уже забрали домой, то тоже связывайтесь с нами, и мы расскажем как вернуть неподошедшую обувь.
|
Какая гарантия на обувь?
|
Мы даем гарантию 90 дней с момента получения пары. Также, уже по прошествии срока гарантии, мы рады помочь вам по любым вопросам, связанным с обувью и ее эксплуатацией.
|
Если у меня вопросы к качеству, куда обращаться?
|
Вы можете написать нам в WhatsApp или позвонить по номеру 8-909-440-88-00 для решения вопроса. По возможности сразу подготовьте фото если вопрос внешнего характера.
|
Боюсь оплачивать сразу, могу после получения пары ?
|
Да, конечно. У вас есть возможность оплатить обувь после примерки наложенным платежом в большинстве регионов России, в момент заказа мы уточним можно ли это сделать конкретно в вашем населенном пункте.
|
У вас бывают скидки на обувь?
|
Да! Скидки бывают:- накопительные (рассчитывается от суммы оформленных и выкупленных заказов -3% и 5%);- на День Рождения (500 рублей. Она действует в день рождения и 7 дней после).А так же можем предложить обувь по специальным ценам. Смотрите весь ассортимент обуви со скидкой по ссылке: https://basarab.ru/specials/
|
Если я купила уже 2 пары, можно получить дополнительно скидку на новый заказ?
|
Чем больше покупок, тем они выгоднее! Вот так вы можете увеличивать процент своей накопительной скидки:Gold Card - при общей сумме покупок от 15 000 до 50 000 р вы получаете скидку 3% от суммы заказа;Platinum Card - при сумме покупок от 50 000 р вы получаете скидку 5% от суммы заказа. Внимание, в случае приобретения акционных товаров и товаров в рассрочку/кредит накопительная скидка не учитывается!
|
Можно ли заказать несколько пар на примерку?
|
| Конечно можно!. Единственное условие для такого заказ - это полная предоплата. Если же Вы возвращаете обувь, то за каждую пару удерживается по 300 рублей , которые идут в счет обратной доставки к нам. В случае ,если доставка к Вам платная, то она оплачивается перед отправкой дополнительно. |
