Обмен нашего товара для клиентов всегда БЕСПЛАТНЫЙ!
Если Вам не подошёл размер или какие-то либо другие параметры обуви, Вы всегда можете осуществить обмен на нужный размер или тип товара. Ниже представлен порядок осуществления обмена при получении товара в ПВЗ (пункт выдачи заказов) или курьером:
- не подошедший по какой‑либо причине товар возвращается сразу же в ПВЗ сотруднику логистической компании/ курьеру после примерки (по регламенту каждый клиент имеет 15 мин на примерку);
- если в посылке у Вас 2 и более товаров, необходимо вернуть только не подошедший Вам, весь заказ возвращать не нужно;
- оформляете новый заказ на нужный размер или модель в нашем интернет-магазине BASARAB (при этом в комментариях просим прописать номер заказа, в котором была не подошедшая пара, в таком случае обмен будет бесплатным);
- или связываетесь с нами удобным для вас способом в Вотсап или по номеру горячей линии +7 (863) 333-27-47 (наиболее быстрый вариант оформления заказа в интернет-магазине).
При получении заказа предупредите представителя транспортной компании о том, что вы вначале должны примерить товар, только после этого распишитесь в документах о получении посылки. То есть не рассписывайтесь в документах до тех пор, пока не убедитесь, что товар Вам подходит и вы его выкупаете/ получаете (в обратном случае, возврат неподошедшего товара может стать платным).
Порядок осуществления обмена, если вы получили заказ Почтой России:
- не подошедшую по какой-либо причине пару можно вернуть любым доступным Вам способом: Почтой РФ, СДЕКом из пункта выдачи. Возврат товара в этом случае из ПВЗ (пункт выдачи заказов) будет осуществлен за счет клиента и возможен в течении 14 дней при условии, что товар не имеет следов носки, заломов и не был в эксплуатации на улице.
- оформляете новый заказ на нужный размер или модель в нашем интернет-магазине BASARAB (при этом в комментариях просим прописать номер заказа, в котором была не подошедшая пара, в таком случае обмен будет бесплатным);
- или связываетесь с нами удобным для вас способом в Вотсап или по номеру горячей линии +7 (863) 333-27-47 (наиболее быстрый вариант оформления заказа в интернет-магазине);
